Comment sont calculés les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent de la destination, du poids et de la taille de votre commande, ainsi que du mode de livraison choisi. Vous pouvez voir les frais de livraison exacts lors du processus de commande, avant de finaliser votre achat.

Quels sont les modes de livraison proposés ?

Nous proposons la livraison en point relais car elle est la plus économique pour nos clients.

Les frais de livraison sont-ils remboursables ?

Les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Puis-je suivre ma livraison ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un email de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons à l'international. Les frais de livraison et les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Veuillez consulter les détails de livraison lors du processus de commande pour plus d'informations.

Est-ce que les frais de livraison sont offerts ?

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant. Les détails et les conditions de l'offre de livraison gratuite sont disponibles sur notre site.

Que faire si ma commande n'a pas été livrée ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter par email ou téléphone. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et vous tenir informé de l'état de votre commande.